Términos y condiciones de uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar y utilizar los productos, servicios y plataforma de GoAlma (en adelante, “la Plataforma”), el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

GoAlma es una plataforma tecnológica que proporciona agentes impulsados por inteligencia artificial para automatizar procesos asociados a la gestión de la sustentabilidad, tales como la interpretación de documentos normativos, la generación de planes operativos, la construcción de checklist de cumplimiento, la revisión de evidencias técnicas y la visualización de cumplimiento ambiental.

El uso de GoAlma está orientado a profesionales, empresas y consultoras, y se presta en modalidad de agentes tipo SaaS (Software as a Service).

3. Registro y cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, el usuario debe registrarse, proporcionando información veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales.

GoAlma se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, o que utilicen la plataforma de manera fraudulenta, abusiva o ilegal.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma exclusivamente para fines legales y profesionales.

• No cargar contenido ilícito, confidencial sin autorización o que infrinja derechos de terceros.

• No utilizar la plataforma para entrenar otros modelos de IA o hacer ingeniería inversa.

GoAlma se reserva el derecho de monitorear y suspender el uso que infrinja estos lineamientos.

5. Contenido generado por la plataforma

La Plataforma utiliza modelos de lenguaje natural y algoritmos de análisis para procesar documentos, extraer información, generar recomendaciones y entregar resultados. Este contenido es generado de forma automatizada y se entrega al usuario como insumo técnico.

GoAlma no garantiza la exactitud absoluta de los resultados, y recomienda que el usuario revise toda la información antes de tomar decisiones operativas o legales.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, su código fuente, diseño, logotipos, materiales, asistentes inteligentes y contenidos asociados son propiedad de Alma Technologies LLC. El usuario no podrá copiar, reproducir, distribuir ni modificar el software sin autorización expresa.

Los documentos cargados por el usuario siguen siendo de su propiedad y no son utilizados para fines comerciales ni de entrenamiento de modelos externos.

7. Limitación de responsabilidad

GoAlma no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de la plataforma, especialmente cuando se trate de:

• Interpretación errónea de resultados generados por IA

• Fallas técnicas fuera del control razonable de GoAlma

• Carga de información incorrecta por parte del usuario

El usuario acepta que el uso de la plataforma es bajo su propio riesgo profesional.

8. Cancelación y suspensión

GoAlma podrá suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos términos, uso abusivo, o por decisión comercial justificada. En casos de suscripción pagada, aplicarán las condiciones comerciales del contrato.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago, salvo acuerdo expreso en contrario.